मुंबई, 19 जनवरी, 2022: गोदरेज समूह की प्रमुख कंपनी गोदरेज एंड बॉयस ने घोषणा की कि उनके व्यवसाय गोदरेज इंटेरियो, जो घरेलू और संस्थागत क्षेत्रों में भारत का अग्रणी फर्नीचर समाधान ब्रांड है, ने “एलिमेंट्स ऑफ अ हीलिंग एनवायरमेंट” की ट्रेंड रिपोर्ट लॉन्च की। रिपोर्ट में मरीजों की चिंताओं, हेल्थकेयर इंफ्रास्ट्रक्चर के बदलते स्वरूप और डॉक्टरों एवं नर्सों की स्वास्थ्य संबंधी चिंताओं पर कई दिलचस्प जानकारियां सामने आईं। इसमें आगे कहा गया है कि मानव–केंद्रित देखभाल मॉडल को अपनाये जाने से ही रोगियों, उनके परिवारों और स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं जैसे नर्सों, डॉक्टरों आदि के लिए स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र को अधिक आरामदायक और ग्रहणशील बनाया जा सकता है।
रिपोर्ट में कहा गया है कि आउट पेशेंट डिपार्टमेंट (ओपीडी) में पहले से अपॉइंटमेंट लेने के बावजूद औसतन 30-35 मिनट तक मरीज इंतजार करते हैं। अस्पतालों का दौरा करने वाले रोगियों और परिवारों के तनाव को कम करने के लिए, श्वेत पत्र में कई समाधान साझा किए गए हैं जैसे मरीजों को अपनी बारी का इंतजार करने के लिए प्रतीक्षा करने तक वाई–फाई का प्रावधान, हल्के रंग की दीवारों जैसे साधारण डिजाइन तत्व, आरामदायक और आसानी से साफ करने योग्य अस्पताल के फर्नीचर के साथ–साथ बड़ी–बड़ी खिड़कियाँ जिससे पर्याप्त मात्रा में प्राकृतिक रोशनी अंदर आ सके। ये विधियां न केवल रोगियों बल्कि अस्पताल के कर्मचारियों में तनाव के स्तर को कम करती हैं जिससे बेहतर अनुभव और समग्र कल्याण को बढ़ावा मिलता है।
रिपोर्ट में आगे कहा गया है कि नर्सिंग कर्मियों की पहचान उच्च जोखिम वाले समूह के रूप में की गई है जिनमें से 90 प्रतिशत नर्सेंं एक या अधिक दर्द संबंधी समस्याओं से पीड़ित हैं। इनमें से अधिकांश समस्याएँ मस्कुलोस्केलेटल डिसऑर्डर (एमएसडी) के कारण हैं, जिसे वर्तमान में एक सामान्य पेशागत चोट माना जाता है। डॉक्टरों और नर्सों को लंबे शिफ़्ट में काम करना पड़ता है और उन्हें अधिक समय तक पैरों पर खड़ा रहना पड़ता है या असहज स्थिति में काम करना पड़ता है। यह महत्वपूर्ण है कि मेडिकल फैसिलिटीज अपने कर्मचारियों की भलाई के लिए एर्गोनॉमिक्स के बारे में सोचें जिससे बेहतर रोगी देखभाल हो सके।
गोदरेज इंटेरियो के एसोसिएट वाइस प्रेसिडेंट, मार्केटिंग (बी2बी), समीर जोशी ने कहा “बेहतर जागरूकता, उच्च आय, जीवन शैली संबंधी बीमारियों और बीमा की सुलभता के कारण, भारतीय स्वास्थ्य सेवा उद्योग 16-17% सीएजीआर की गति से बढ़ने का अनुमान है। इसे अच्छी तरह से प्रशिक्षित चिकित्सा पेशेवरों की बढ़ती संख्या और सरकार द्वारा स्वास्थ्य देखभाल निवेश में वृद्धि से बल मिला है। गोदरेज इंटेरियो में, हम मरीजों के साथ–साथ अस्पताल के कर्मचारियों दोनों को ध्यान में रखते हुए उपभोक्ता केंद्रित दृष्टिकोण अपनाते हैं, इस प्रकार हमें स्वास्थ्य सेवा उद्योग के लिए एक पसंदीदा समाधान प्रदाता के रूप में पहचाना जा रहा है। इस वर्ष, हमारा लक्ष्य अपने स्वास्थ्य सेवा व्यवसाय को 60-70% तक बढ़ाना है। हमने इस क्षेत्र की मांगों को पूरा करने के लिए अपने स्वास्थ्य सेवा कारोबार का 10% से अधिक निवेश किया है।”
वर्तमान परिदृश्य को देखते हुए इस अध्ययन में यह भी पाया गया कि 20% उत्तरदाताओं ने समय बचाने और यात्रा से बचने के लिए विशेष रूप से छोटी बीमारियों के मामले में टेलीकंसल्टेशन को प्राथमिकता दी। यह भविष्य की तकनीक जैसे वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग तकनीक में निवेश का संकेत देता है ताकि मरीज अपने प्रियजनों के साथ संवाद कर सकें, विशेष रूप तब जब वो अलग रह रहे हों या इनपेशेंट वातावरण में हों।